Allmänna villkor (B2B)

1. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för affärsavtal mellan Fjällklar AB (org.nr 559588-8065) och företag, organisationer eller myndigheter ("kunden"), om inte annat skriftligen avtalats.

2. Avtalshandlingar

Vid motstridiga uppgifter mellan avtalshandlingar gäller följande inbördes ordning: (1) skriftligt huvudavtal eller offert, (2) personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), (3) dessa allmänna villkor, (4) användarvillkor för turplanering.se.

3. Leverans

Tjänsten levereras som en webbtjänst (SaaS). Tillgång ges via kundens inloggade konton. Vi tillhandahåller normalt inte installation, kundunika anpassningar eller dedikerad miljö.

4. Pris och betalning

• Priser anges exklusive moms.
• Fakturering sker enligt avtalad period (månads- eller årsvis).
• Betalningsvillkor: 30 dagar netto, om inte annat avtalats.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

5. Service och tillgänglighet

Vi arbetar mot hög tillgänglighet men lämnar inte garanti för drift utöver vad som uttryckligen anges i ett separat SLA-tillägg. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt. Säkerhetskritiska uppdateringar kan rullas ut utan förvarning.

6. Personuppgifter

När vi behandlar personuppgifter för kundens räkning gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Lista över underbiträden finns på Underbiträden.

7. Sekretess

Parterna ska behandla information som mottas inom ramen för avtalet konfidentiellt och endast använda den för att fullgöra avtalet. Sekretessen gäller även efter avtalets upphörande.

8. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter till tjänsten och vår tekniska plattform tillhör Fjällklar AB eller dess licensgivare. Kunden behåller rättigheterna till sitt eget innehåll.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt sammanlagda ansvar enligt avtalet är, om inte annat skriftligen avtalats, begränsat till kundens faktiska kostnad för tjänsten under de tolv senaste månaderna. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande svensk lag, exempelvis vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

10. Avtalstid och uppsägning

Avtalstid och uppsägningstid framgår av huvudavtalet. Saknas sådan reglering gäller löpande avtal med tre månaders uppsägningstid.

11. Force majeure

Part befrias från ansvar för avtalsbrott som beror på omständighet utanför partens kontroll och som parten skäligen inte kunnat förutse eller övervinna.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.